Foire aux questions

Sur cette page vous trouverez une liste des questions fréquemment posées. Est-ce que vous n’y trouvez pas la réponse à votre question ou la réponse n’est pas pertinente ? Envoyez-nous un émail et nous serons à votre disponibilité autant que possible: grafschaft@bungalow.eu.

Arrivées et départs
La clé doit être remise le jour d’arrivée entre 16h00 à 18h00, à la réception. Au moment du départ, il faut retourner la clé jusqu’à 10h00.

Pour toute question concernant le parc ou les arrivées tardives, vous pouvez contacter directement la réception au numéro de téléphone suivant : +49 (0)5942 1903.

Si vous avez des questions concernant votre réservation, veuillez contacter Bungalow.Net à +31 (0)38 333 01 01.

Si vous conduisez en utilisant un système de navigation et si vous venez du sud via Tubbergen/Getelo, ne le fermez pas trop tôt, la route vous mènera à travers un sentier sablonneux. Veuillez remarquer la prononciation d’Uelsen avec un s ou utilisez Getelo comme destination.

À l’arrivée à votre chalet, vous observerez que l’électricité est fermée. Pour allumer l’interrupteur, remarquez le compteur derrière la porte frontale

Tous les types de logement accueillent un ou deux animaux de compagnie. Pourriez-vous le spécifier au moment de la réservation ? De cette manière, nous pourrons retenir pour vous un chalet adapté aux animaux de compagnie. Laisser le chien libre dans le parc est interdit, mais vous pouvez faire ça derrière ou à côté du parc, dans la forêt. Si, par malheur, votre chien erre dans le parc, nous vous prions de nettoyer tous les excréments qu’il laisse derrière.

Internet et TV
Presque tous les logements comportent des chaînes néerlandaises 1, 2 et 3, RTL 4 et 5 et SBS6. La maison avec sauna et maison 142 ont seulement de chaînes allemandes.

Il se peut que le signal WiFi et de GSM fluctue. Malheureusement, l’infrastructure de Deutsche Telekon du parc ne fournit pas une connexion plus forte, motif pour lequel, si plusieurs de nos invités utilisent l’Internet en même temps, cela peut affecter sa vitesse.

Localisation du parc
Ce parc est situé dans une aire boisée, habitée par nombreux animaux comme les écureuils, les lapins, mais aussi les fourmis. Spécialement au printemps et en été, nous recommandons qu’après les promenades dans la forêt de vous examiner pour possibles piqûres et si nécessaire, d’utiliser un agent anti-insecte ayant DEET comme substance active.

Les piscines affichées dans les images se trouvent à 2.5km du parc et leur disponibilité dépend de la saison et des conditions météo.

Votre réservation au Ferienpark Grafschaft Bentheim
Lorsque vous faites une réservation par biais du site www.ferienparkgrafschaftbentheim.eu vous recevrez une confirmation du part de Bungalow.Net. Bungalow.Net gère votre réservation au nom du Grafschaft Bentheim. Ils peuvent également répondre à vos questions.

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