Întrebări despre o anumită casă de vacanţă

Dacă aţi văzut o casă la Bungalow.Net şi aţi dori să obţineţi mai multe informaţii despre aceasta, ne puteţi contacta în mai multe moduri.

* Daţi clic pe butonul întrebare şi răspuns în timp ce vizualizaţi casa. Este posibil ca răspunsul la întrebarea dvs. să fie deja aici, în caz contrar puteţi posta întrebarea dvs. acolo şi lăsaţi adresa dvs. de e-mail. Vă vom trimite răspunsul cât mai curând posibil.

* Ne puteţi contacta prin e-mail la info@bungalow.net, suntem la dispoziţia dvs. de luni până sâmbătă de la 8:30 la 23:00.

* Putem fi contactaţi, de asemenea, prin telefon, de luni până sâmbătă de la 8:30 la 23:00 la numărul: + 31 (0) 38 3330101

* Prin intermediul sunaţi-mă inapoi! serviciului nostru ne puteţi trimite cererea dvs. de a fi sunat înapoi. Puteţi lăsa numărul dvs. de telefon şi, dacă doriţi, un mesaj scurt şi vă vom suna înapoi la momentul dorit (în timpul programului nostru).

Rezervarea unei case

Dacă sunteţi în căutarea unei case de vacanţă, selectaţi în meniul nostru data sosirii şi a plecării pe care o doriţi, numărul de persoane şi ţara sau regiunea aleasă. Cu aceste date numai proprietăţile disponibile sunt afişate. Desigur, puteţi de asemenea căuta fără o anumită dată, iar atunci când găsiţi o casă de vacanţă pe care aţi dori să o închiriaţi, vă puteţi uita în calendar la perioadele disponibile sau specificând data şi numărul de persoane. În ambele cazuri, veţi vedea imediat preţul pentru acea perioadă dacă aceasta este disponibilă. Puteţi rezerva cu uşurinţă casa în 4 etape simple. Introduceţi datele corecte şi numărul de persoane şi daţi clic pe link-ul de culoare roşie: rezervă acum! Apoi, veţi fi direcţionat către procesul nostru de rezervare securizat.

* În prima etapă introduceţi datele dumneavoastră personale şi / sau numărul de persoane cu care călătoriţi. Când aţi completat puteţi trece la Etapa a 2-a dând clic pe butonul „Continuă”.

* În etapa a 2-a puteţi specifica orice preferinţe şi servicii suplimentare, dacă sunt disponibile (Notă: acest lucru nu poate fi garantat). În plus, vă oferim posibilitatea de a încheia diverse asigurări şi puteţi alege dacă doriţi să primiţi informaţiile de călătorie prin poştă sau prin e-mail, sau dacă doriţi să primiţi newsletter-ul nostru. După indicarea tuturor detaliilor, treceţi la Etapa a 3-a dând clic pe butonul „Continuă”.

* Etapa a 3-a este ultima etapă a rezervării dumneavoastră. Aici puteţi citi toate normele aplicabile casei / condiţiile suplimentare ale proprietarului, condiţiile thuiswinkel.org şi alte condiţii specifice. Dacă sunteţi de acord cu toate acestea puteţi merge mai departe pentru a alege metoda dorită de plată şi aici puteţi scrie un comentariu suplimentar, care poate fi de interes proprietarului (de exemplu, ora de sosire). Odată ce v-aţi dat acordul dumneavoastră pentru aceste condiţii, daţi clic pe butonul „rezervare definitivă”. Acest lucru vă duce la Etapa a 4-a.

* În etapa a 4-a primiţi numărul dvs. de rezervare şi un sumar al datelor dumneavoastră. Puteţi printa direct această pagină. De asemenea, vă oferim posibilitatea de a plăti online.

De îndată ce rezervarea dvs. a fost făcută, veţi primi cât mai curând posibil o confirmare provizorie prin e-mail. Vă rugăm să confirmaţi rezervarea dvs. dând clic pe link-ul din emailul dvs. În acest fel ştim că doriţi să schimbaţi opţiunea dumneavoastră într-o rezervare definită. Proprietarul apartamentului va primi confirmarea în acelaşi timp şi va confirma, de asemenea, rezervarea. După ce primim confirmarea dumneavoastră şi pe cea a proprietarului vă vom trimite o confirmare definitivă a rezervării dvs. De îndată ce primim plata (avansul) pentru rezervare, vă vom trimite descrierea traseului.

Opţiunile noastre de plată

Bungalow.Net vă oferă posibilitatea de a plăti online. Clienţii noştri din Olanda au posibilitatea de a alege următoarele metode de plată: iDeal, card de credit sau transfer bancar. Clienţii din toate celelalte ţări pot plăti numai cu card de credit sau prin transfer bancar. Pentru plăţile online, colaborăm cu Docdata Payments, un site pentru plăţi sigure.

# Metoda de plată iDeal colaborează cu majoritatea băncilor din Ţările de Jos, oferindu-vă posibilitatea de a plăti utilizând propriul dvs. cont de internet banking. Dvs. alegeţi banca, iar noi suntem imediat redirecţionaţi către pagina băncii dvs. După ce vă logaţi şi plătiţi, rezervarea dvs. va fi înregistrată în mod direct ca plătită. Detaliile plăţii sunt copiate direct din rezervarea dvs.

# Plătirea cu Cartea de Credit este cea de-a doua opţiune de plată online. Pentru aceasta trebuie să completaţi datele cărţii dvs. de credit pe site-ul securizat pentru a putea plăti. Vă rugăm să reţineţi că atunci când efectuaţi prima plată (avansul) cu cartea de credit, cea de-a doua plată NU este debitată în mod automat (plătirea cu carte de credit presupune costuri suplimentare).

# O altă metodă de plată este transferul bancar. Prin intermediul acesteia puteţi alege modul în care doriţi ca banca dvs. să transfere plată la Bungalow.Net. După efectuarea rezervării primiţi o factură cu detaliile contului nostru. Nu uitaţi să menţionaţi numărul dvs. de rezervare atunci când plătiţi. (Vă rugăm să reţineţi că de regulă la o plată făcută prin transfer bancar este nevoie de 3-8 zile pentru a fi procesată, iar din acest motiv vi se va cere să trimiteţi o chitanţă.)

Ce este de făcut în cazul unor probleme la faţa locului

Although our holiday houses are described in detail on our website and the landlords pay attention to maintain them in good condition, the situation that the house is not entirely to your satisfaction may occur. If you encounter this kind of problems on spot, you must first notify the owner, key holder or the receptionist. Many problems can be immediately solved by them. We kindly ask you to inform us as well. If you have not found solutions to those problems, please contact Bungalow.Net, within 24 hours after arrival. You can reach us from Monday to Saturday from 8.30 until 23.00 on the phone number +31 (0) 38 333 01 01. As soon as you call us, we try to find a solution to your complain. Please give the landlord at least 24 hours to solve your problems. Note that we can help you only on spot, not afterwards. If there were not found proper solutions to your complaint, you may write us (by post or e-mail). Bungalow.Net always send you an acknowledgment for the mail received. You get an answer from us within 14 days from the day we have received your mail. Bungalow.Net thereby acts as an intermediary between tenant and landlord and will handle the complaint objectively. If there could not be found an agreement, then the tenant may appeal to the Arbitration Board of the Thuiswinkel Waarborg.